RETOURS ET REMBOURSEMENTS

RETOURS

AVANT d'effectuer un retour, contactez nous par mail ( usine.decochic@gmail.com ). N'importe quel produit peut être remboursé avec l'appréciation de Usine Chic. Voici les conditions de retours :

  • Les frais de retours sont à votre charge. 
  • La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison ). 
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( étiquettes, emballages... ).
  • Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.
  • Nous avons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude votre demande. 
  • Nous ne serons pas responsable de n'importe quelle erreur d'adresse de la part du client. 

REMBOURSEMENTS

Nous remboursons en 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement ( carte bleue / paypal ). 

SERVICE CLIENT 24/7

Notre équipe est à votre disposition pour toute question sur nos articles ou votre commande.

PAIEMENTS SÉCURISÉS

La gestion de nos paiements en ligne sont 100% Sécurisés avec Stripe et Paypal.

LIVRAISON GRATUITE

Nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours maximum pour l'Europe et de 2 à 3 semaines pour le reste du monde.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Nous proposons le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles !